סוגי השירותים

מדריך משלוח לישראל 1
הוכן על ידי מארק לוסון 1
Sonigo International Shipping 2
תוכן עניינים 2
חזון 1
בחירת חברת הובלה 1
• מוניטין החברה 1
• ניסיון בהובלה בין לאומית (בפרט לישראל) 1
• מחיר 1
• איכות השירותים 1
קבלת הערכת שווי 2
לקביעת הערכת שווי עם Sonigo, אנא שלחו אימייל לכתובת [email protected] וצרפו את: 2
• שמכם המלא 3
• כתובת ביתכם או הכתובת בה הטובין שלכם מאוחסן 3
• מספרי הטלפון וכתובות הדואר האלקטרוני שלכם ליצירת קשר 3
• התאריכים והשעות המועדפים לקביעת פגישה עם אחד מהשמאים שלנו 3
זכרו: הסקר והערכת השווי הוויזואליים הם ללא עלות והם אינם מחייבים אתכם לעשות שימוש בשירותים שלנו. 3
ארגז עץ או מכולה 3
• ארגז עץ – מתאים למשלוחים קטנים יותר (לרוב עד 24069.3 ליטר) 3
• מכולות – מתאים למשלוחים גדולים יותר 3
ארגז עץ 4
• מקום המגורים שלכם 4
• משקל ונפח המשלוח שלכם 4
• מקום המגורים שלכם בישראל 4
שימו לב: אלא אם צוין אחרת, גודל המשלוח המינימאלי שלנו הוא 2831.68 ליטר. 4
נפח המשלוח שלכם והעלויות הסופיות מבוססים על המידות החיצוניותשל ארגז העץ, כולל המשטח. 4
מכולות 5
גדלי המכולות 5
גודל מכולה 5
6.10 מטר 5
5
12.20 מטר 5
12.20 מטר Hi-Cube12.20 5
• המחיר לקוב הוא מופחת 6
• תהיה לכם יותר שליטה על הנמלים שייבחרו 6
• זמני השילוח יהיו מהירים יותר 6
שימו לב: החסרון הגדול של המכולות הוא האחסון. מאחר שהמכולות הן בבעלות חברות ספינות הקיטור, אין באפשרותנו להחזיק בהן לתקופה של מעל לשבוע לערך לפני ההפלגה או אחריה מבלי שיהיו עלויות נוספות (אחסון ועיכובים). במשלוח של מכולה מלאה, עליכם להיות מסוגלים לשלוח ולקבל את המכולה שלכם באופן מידי. אם נדרש אחסון, עליכם ליידע אותנו מראש כדי שנוכל לבחון את האפשרויות המתאימות ביותר עבורכם. 6
סוגי השירותים 6
מחירי דלת לדלת יכללו את הדברים הבאים: 6
1. אריזה מראש ועטיפת רהיטים בביתכם 6
2. איסוף מביתכם 6
3. אריזה בארגזי עץ (או במכולה) 6
4. איחוד לפני שילוח 6
5. העמסת טובין למכולת ספינת קיטור 6
6. משלוח לנמל 6
7. תשלום עלויות הובלה ימית 6
8. שחרור ממכס בישראל (להוציא עלויות/מיסי טיפול בנמלים) 6
9. מסירה במקום המגורים במרחק של 80 ק"מ מהנמל – עד קומה שנייה (גישה רגילה) 6
מחירי דלת לנמל כוללים את הפריטים 1-7 6
מחירי מחסן לדלת (טובין למשק בית מובאים למחסן של הסוכן שלנו) כוללים את הפריטים 3-9 7
מחירי דלת לנמל כוללים את הפריטים 3-7. 7
שימו לב: בקבלת מחירים מחברת שילוח מטענים, חשוב במיוחד לבדוק מה לא כלול כדי למנוע עלויות בלתי צפויות. 7
לפני ההובלה 19
• קבעו תאריך איסוף עם Sonigo – לרוב חשבו יום 1 עבור משלוח בארגז עץ, 1-2 ימים עבור מכולות בגודל של 6 מטרים ו-2-3 ימים עבור מכולות בגודל של 12 מטרים. 19
שימו לב: אנו ממליצים לקבוע את התאריך שלושה עד ארבעה שבועות לכל הפחות לפני ההובלה שלכם – במיוחד בימי הקיץ ואם בכוונתכם לבצע הובלה בסוף החודש. 19
• אספו ארגזים מהסוכן המקומי שלנו אם בכוונתכם לארוז פריטים שאינם שבירים. 19
• רכשו ותאמו את המסירה לפרטים הללו עם הספקים, Sonigo והסוכן המקומי שלנו. 19
• הכינו את רשימת הביטוח שלכם. 19
• ודאו שאתם מכירים את החובות והזכויות של המכס הישראלי ואת כל המגבלות על ייבוא הטובין למשק בית שלכם לישראל. אם אינכם בטוחים לחלוטין, Sonigo תשמח להשיב לשאלות שלכם או לפחות להפנות אתכם לכיוון הנכון 19
• הכינו את רשימת המכס הישראלי שלכם (אם אתם אורזים את המטלטלין שלכם או חלק ממנו). 19
• סדרו את ביתכם כך שיהיה קל להראות למובילים מה לארוז ולקחת. 19
• רשמו את כל הפריטים שאינכם רוצים שהמובילים יארזו ויעמיסו. תוכלו להשתמש במדבקות או כל דבר שדומה לכך, או להעביר את הפריטים האלו לאזור או לחדר שאין אליו כניסה. 20
אריזה 20
• ספרים/תיקיות/מסמכים 20
• דיסקים/תקליטים 20
• ביגוד 20
• מגבות/מצעים 20
• צעצועים/משחקים 20
• סירים/מחבתות/קופסאות פלסטיק 20
• פריטים אחרים שאינם שבירים 20
שימו לב: Sonigo תמיד עוטפת רהיטים ואורזת את כל הפריטים השבירים – כלי אוכל, כלי זכוכית, מראות, תמונות, קרמיקה, אלקטרוניקה ופריטים שבירים אחרים. זו חובה כדי להבטיח שניתן לבטח את הפריטים האלו למקרים של שבירה. 20
חובות בעת האריזות: 20
• ציינו את תכולות הארגזים על הארגז עצמו. 20
• הכינו רשימה ממוספרת של תכולות הארגזים שארזתם. 20
• אל תארזו פריטים שבירים או עדינים. 20
• רפדו את החלק העליון והתחתון של כל ארגז עם ניירות, פריטים רכים וכולי. 20
• אל תעשו את הארגזים כבדים מדי – כלל אצבע: אם אתם יכולים לסחוב את הארגז בקלות יחסית, זה כנראה בסדר. 20
• סגרו את הארגזים עם מסקינטייפ. 20
• רוקנו את הדלק מכלים חשמליים. 20
• אם אתם מתעקשים לשלוח נוזלים, עטפו אותם בניילון בעטיפה כפולה. שימו לב, אם הנוזלים דולפים וגורמים לנזק, הביטוח אינו מכסה את הנזק. 20
אין לשלוח 22
שימו לב: אם אינכם בטוחים בחוקיות ו/או כדאיות של פריט מסוים במשלוח שלכם, אנא היוועצו בנציג Sonigo שלכם. 22
טיפים לאריזה: 22
• יצירות אמנות/הדפסים ממוסגרים וגדולים ורהיטים ייעטפו על ידי המובילים, אך מומלץ לפרק רהיטים מסוימים כדי לחסוך מקום ולמזער את הסבירות לנזק. בעת הפירוק, זכרו לשים אומים, ברגים, מסמרים וכדומה במקום בו תוכלו למצוא אותם בקלות בהמשך. כמו כן, מומלץ לצלם את הפריט בצורתו המורכבת בתזכורת לאיך הוא צריך להיראות בהרכבה מחדש. יש להוריד יצירות אמנות/הדפסים ממוסגרים מהקיר עבור המובילים. 22
• ארזו שקי שינה, סדינים, מגבות, כריות וכולי בשקיות ניילון, כך שניתן יהיה למלא בעזרתם חללים ריקים שייווצרו על ידי פריטים בעלי צורות משונות. 22
• ארזו את כל השידות, הארונות וכולי יחד עם פריטים קלים, רכים ומנופחים כגון פוחלצים, מגבות, מצעים, כלי מיטה, בגדים וכולי – אל תתפשרו על מצב הרהיטים או פריטים המונחים בתוכם כדי לחסוך מקום. 22
• ארזו את הקרטונים בחוזקה כך שהפריטים לא ינועו במהלך המעבר. 22
גדלי ושימושי קופסאות: 22
שימו לב: פריטים שבירים עבור חבילות כלים ייארזו לרוב על ידי המובילים המקצועיים שלנו בלבד, למעט במקרים בהם השולחים מביאים את טובין משק הבית שלהם ישירות למחסן של הסוכן שלנו. אם אתם אורזים בעצמכם את הפריטים השבירים, אנו ממליצים לכם להשתמש בקופסאות כפולות או לרפד את הפריטים עם נייר, פלסטיק בועות, בגדים, מגבות וכולי. למטרות ביטוח, מומלץ לפתוח את הקופסאות כדי שהסוכן שלנו יוכל לבחון אותן כאשר אתם מביאים אותן למחסן שלו. אחרת, הן יקוטלגו כארגזים ש"נארזו על ידי הבעלים" ולא יבוטחו למקרי שבירה. 23
רכישות חדשות 24
שימו לב: פתיחת הארגזים במחסן מאוד לא מומלצת ועלולה לבטל את הביטוח ו/או האחריות שרכשתם עבור הפריטים. 24
שימו לב: יש להודיע לנו מראש על כל רכישה חדשה שתישלח למחסן שלנו. יש לרשום את שמכם בבירור על כל המשלוחים שלכם. באחריותכם לוודא שכל הרכישות החדשות מתקבלות לפני שהמשלוח שלכם עוזב את המחסן שלנו. 24
ביטוח 25
שימו לב: חשוב שתבטחו את כל המשלוח שלכם והערכים המוצהרים (המבוטחים) לצורך ערכים חלופיים בישראל. הערכה נמוכה של המשלוח שלכם תגרור בעיות בהחזרים במקרים של תביעות. 25
מלאי הלקוח 26
• מוצרי אלקטרוניקה וחשמל (לציין דגם ומספר סידורי) 26
• כלי נגינה 26
• ציוד ספורט 26
• שטיחים (לציין גדלים) 26
• כל דבר לשימוש מחוץ לבית (למשל, גרילי ברביקיו, סככות אחסון וכולי) 26
שימו לב: המובילים שלך יכינו רשימת אריזה מקצועית ביום המעבר, אך הם עשויים שלא לכלול את תכולתם של ארגזים אטומים. לכן, אם המובילים לא אורזים את כל המשלוח שלכם, השימוש ברשימת המלאי שלהם עשוי לא להספיק בכדי לשחרר את המשלוח שלכם מהמכס, ולעתים קרובות יגרור עמלות ועיכובים נוספים בישראל. 26
יום ההובלה 27
שירות מהדלת 27
שירות מהמחסן 28
לאחר ההובלה 29
• העברה בנקאית 29
• צ'ק ישראלי בלבד 30
• ויזה או מאסטרקארד (2.5% עלות שירות – יש לגהץ את הכרטיס במשרדנו באשדוד) 30
שימו לב: יש לשלם את כל העלויות במלואן טרם המסירה לביתכם בישראל 30
משלוח במעבר 30
שימו לב: זמני מעבר מדלת לדלת עשויים להשתנות והם הערכה בלבד. אנא היוועצו בנציג Sonigo שלכם כדי לעמוד בצרכי לוח הזמנים שלכם. במידת האפשר, ננסה לעשות את הסידורים המתאימים כדי לענות לבקשותיכם. 30
ישראל – טרם הגעת המשלוח 31
שימו לב: אינכם צריכים לחכות שנציג מ-Sonigo ייצור עמכם קשר. הרגישו חופשי להתקשר אליהם בעת הגעתכם לישראל כדי לקבל דו"ח מצב מידי. פרטי יצירת הקשר: 31
טלפונית: (08) 611-1222 ext. ext. 230; או מספר הטלפון הסלולארי של הנציג הישראלי שלכם 31
בדואר אלקטרוני: [email protected] ; או בדואר האלקטרוני של הנציג שלכם 31
• מיקום מתקן החניה הקרוב ביותר למשאית/מכולה. 31
• המרחק משם לכניסה לביתכם, כולל מספר המדרגות למעלה/למטה בדרך. 31
• מידות רוחב כל הדלתות, המעליות, המסדרונות והכניסות השונות. 31
ישראל – הגעת המשלוח שלכם 32
דמי נמל ודמי טיפול/מיסים 32
שימו לב: בהצעת המחיר שלנו יפורטו בבירור כל עלויות הנמלים הרגילות, הטיפול בטרמינל (THC), המסירה, המחסן, מיסי החובה בנמל ועלויות ידועות אחרות שייתכן ולא ייכללו בהצעות מחיר מתחרות. 32
עלויות נוספות אפשריות (כל העלויות מטה חייבות במע"מ ישראלי העומד כעת על 17%): 32
שימו לב: החיובים הבאים עדכניים נכון להדפסת המדריך הזה, אך הם משתנים מעת לעת, כך שהחיובים בפועל בזמן ההובלה שלכם עשויים להיות שונים מהסכום שלמטה. 32
30 ימים ראשונים חינם. לאחר 30 ימים – כ-45 ש"ח + מע"מ למטר מעוקב לחודש – מינימום 350 ש"ח + מע"מ 32
ימים מכולת 6 מטר מכולת 12 מטר 32
1-2 חינם חינם 32
3-5 130.22 ש"ח/ליום 197.12 ש"ח/ליום 32
6-12 162.78 ש"ח/ליום 246.42 ש"ח/ליום 32
13-19 195.32 ש"ח/ליום 295.69 ש"ח/ליום 32
20+ 227.9 ש"ח/ליום 345.00 ש"ח/ליום 32
שימו לב: מכולות המגיעות לנמל חיפה ומועברות ברכבת לאשדוד מקבלות יומיים אחסון בחינם בלבד. חישוב עלות האחסון עבור המכולות האלו מתחיל ביום ה-3 להגעתן לאשדוד. 32
ימים מכולת 6 מטר מכולת 12 מטר 33
1-7 חינם חינם 33
8-12 $26.40 ש"ח/ליום $49.20 ש"ח/ליום 33
13-28 $36.00 ש"ח/ליום $82.80 ש"ח/ליום 33
29+ US $40.80 ש"ח/ליום $114.00 ש"ח/ליום 33
גודל המכולה דמי הובלה אחסון לשבוע (או חלק ממנו) 33
מכולת 6 מטר $140.00 + מע"מ $120.00 + מע"מ (+דמי עיכוב לפי הרשום לעיל) 33
מכולת 12 מטר $160.00 + מע"מ $145.00 + מע"מ (+דמי עיכוב לפי הרשום לעיל) 33
מכולת Hi-Cube 12 מטר 160.00$ + מע"מ $155.00 + מע"מ (+דמי עיכוב לפי הרשום לעיל) 33
גודל המכולה דמי הובלה + טיפול במחסן אחסון לחודש (או חלק ממנו) 33
מכולת 6 מטר $500.00 + מע"מ 45 ש"ח/מטר מעוקב + מע"מ 33
מכולת 12 מטר $850.00 + מע"מ 45 ש"ח/מטר מעוקב + מע"מ 33
מכולת Hi-Cube 12 מטר. 950.00$ + מע"מ 45 ש"ח/מטר מעוקב + מע"מ 33
שימו לב: למרות שגם עולים חדשים וגם ישראלים חוזרים (בעלי זכויות תושב חוזר) יכולים להביא את מרבית חפצי משק הבית לישראל עם פטור ממכס, חלק מהטובין עשויים להיות עדיין חייבים במס. אם אין לכם זכויות פטור ממכס, אנא פנו ל-Sonigo כדי לקבל הערכה של אחוזי המכס שתידרשו לשלם. בנוסף, תוכלו לבדוק עם השליח המקומי שלכם, הקנסולייה הישראלית או שגרירות ישראל לגבי אילו פריטים במשלוח שלכם יהיו חייבים בתשלום מכס וכמה. 33
שימו לב: ללקוחות השוקלים משלוח רכב – החובות והמיסים על רכבים הם גבוהים ביותר והמגבלות מחמירות. לפני שתחליטו לשלח רכב, כדאי לפנות למשרד התחבורה (www.mot.gov.il) ולנציג Sonigo שלכם. 33
יום המסירה 34
שימו לב: מסירה רגילה נקבעת בהתראה של יום אחד. אם תצטרכו יום מסירה ספציפי, שוחחו עם נציג Sonigo שלכם ברגע שתדעו זאת. חיובים נוספים עשויים לחול. 34
• פריקת טובין ממכולה או מארגזי עץ 34
• הנחת כל הפריטים בחדרים הנכונים על פי בקשה 34
• הסרת עטיפה מרהיטים ופריטים גדולים אחרים 34
• הסרת עטיפת הרהיטים (נייר העטיפה) 34
• פריקת ארגזים 34
• התקנת מוצרי חשמל 34
• הרכבת רהיטים (המובילים ירכיבו חדרי אוכל או שולחנות מטבח ומיטות פשוטות) 34
שימו לב: כאשר המובילים מוסרים את הטובין לביתכם, אנא ודאו כי יש בידיכם עותק של רשימת המלאי שלכם. מומלץ למנות בן משפחה או חבר שיסמן ברשימת המלאי כל פריט בהגעתו לביתכם כדי להבטיח שתקבלו את המשלוח שלכם במלואו. יש לציין פריטים חסרים ברשימת המלאי לפני עזיבת המובילים את המקום. אם לא תעשו זאת, זה יקשה על הגשת תביעות ביטוח בגין פריטים חסרים בעתיד. 34
שירותים נוספים: 34
שימו לב כי שירותי המסירה הרגילים שלנו כוללים הרכבת מיטות פשוטות + רגליים לחדרי אוכל/שולחנות מטבח. 35
לאחר המסירה 36
שימו לב: אין לזרוק פריטים שניזוקו עד שחברת הביטוח תאשר זאת. 36
סיכום 36
חובות וזכויות ייבוא בישראל 37
• עולה חדש 37
• אשרת א/1 37
• קטין חוזר 37
• אזרח עולה 37
• תושב חוזר (מחוץ לישראל מעל לשנתיים) 37
• אזרח ישראלי (ללא זכויות) 37
• תייר 37
• סטודנט 37
שימו לב: אם אדם בעל סטטוס מסוים (למשל עולה חדש) נישא לאדם בעל סטטוס אחר (למשל תושב חוזר), המשפחה יכולה לפתוח תיקאחד בלבד במכס. מומלץ לפתוח את התיק על שם האדם בעל חבילת הזכויות הגדולה יותר. אם אדם אחד כבר ניצל את כל זכויותיו או חלק מהן, עליכם לפנות למכס כדי לבדוק אילו זכויות עדיין זמינות למשפחה. 37
עולה חדש 37
הטבות 37
• ריהוט, ספרים, ביגוד, מצעים, כלי מטבח, תמונות, קישוטים, מדיה ו"חפצים אישיים" כלליים פטורים ממס. 37
• סוג אחד של מכשיר חשמלי או ציוד אלקטרוני פטור ממס. (לשימוש ביתי בלבד ולא ציוד משרדי או תעשייתי). 3 טלוויזיות ו-3 מחשבים מותרים. 37
• שטיח בגודל של עד 25% משטח ביתכם בישראל פטור ממס. 37
• מזגנים, מאווררים ותנורי חימום בכמות יחסית למספר החדרים בביתכם בישראל פטורים ממס. 37
• ציוד ספורט לפנים (הליכונים, ציוד לפעילות גופנית וכולי) פטור ממס 37
• אופניים (ביחס תואם למספר האנשים במשפחה) פטורים ממס. שימו לב כי אופניים חשמליים מכל סוג אסורים. 38
• עולים יכולים לרכוש בישראל מקרר או מזגן בייצור ישראלי עם פטור ממס. ישנו הליך לצורך כך וכניסה לחנות עם תעודת עולה לא יקנה הנחה. עליכם לפנות לחנות המשתתפת בהטבה, לקבל חשבונית עסקה, להביא אותה למכס, לקבל מהם חותמת ולחזור לחנות. 38
• עולים יכולים לרכוש רכב בישראל או לייבא רכב ולשלם 76% מס בלבד (אל מול 116%-131% עבור אזרחים ישראלים). אם ברצונכם לנצל את זכויותיכם ברכישת רכב משומש, עליכם לרכוש מאדם שרכש אותו עם זכויות עולה (נקרא דרכון לדרכון). 38
חריגים בולטים בייבוא פטור ממס: 38
• גרילי גז ברבקיו – דורשים היתר מיוחד ממשרד התקנים בעלות של כ-700 ש"ח. 38
• ציוד בניין וטובין שאינו למשק בית 38
• כיסא גלגלים ממונע דורש אישור לפני ייבוא וחייב במס. 38
• אלכוהול חייב במס גבוה ומוגבל ל-6 בקבוקים. יין במעל ל-24 ליטר או 24 בקבוקים דורש אישורים מתאימים טרם הייבוא. ניתן לייבא עד 120 בקבוקים (750 מ"ל לבקבוק) בשנה. 38
ייבוא רכב בתור עולה חדש 38
• דו"ח Car Fax (אם מצפון אמריקה) או תעודת התאמה (אם מאירופה) 38
• מכתב מהמוסך/מכונאי הישראלי המורשה של הרכב ובו הצהרה כי הוא מוכן לספק חלקי חילוף ושירות עבור הרכב (אינכם נדרשים להזמין דרכם חלקי חילוף). 38
• חשבונית מקורית והוכחת תשלום 38
• תמונה של לוחית הרישוי ובה מספר ה-VIN, מפעל ההרכבה ותאריך ההרכבה 38
• רישיון הנהיגה הזר שלכם 38
קטין חוזר, אזרח עולה 38
תושב חוזר (מחוץ לישראל מעל לשנתיים) 39
אזרחים ישראלים (מחוץ לישראל פחות משנתיים) 39
תיירים 39
מילון מונחים 39
40