אנו מברכים אתכם על החלטתכם לחזור הביתה לישראל! חוויה מרגשת זו בהחלט שווה את המאמץ.
אנו מקווים שמדריך זה יקל עליכם את חוויית ההובלה ויהפוך אותה לנעימה.
מדריך לתושב חוזר – תוכן עניינים:
במידה ואתם אזרחים ישראלים והתגוררתם מחוץ לישראל במשך תקופה העולה על שנתיים, ושהיתם פחות מ-120 יום בישראל, אתם זכאים להיקרא תושבים חוזרים. זכות זו מקנה לכם את האפשרות לייבא שני משלוחים (לאדם) בתוך 9 חודשים מהגעתכם לישראל. על מנת לשחרר את המשלוחים, עליכם לגשת למכס עם הדרכון הישראלי שלכם, תעודת הזהות, הדרכונים הזרים שברשותכם וחוזה הדיור שלכם. פקידי המכס יחתימו את דרכונכם ויכניסו את פרטיכם למערכת המחשוב.
ספרים, ביגוד, כלי מיטה, כלי מטבח, תמונות, קישוטים, מדיה וחפצים אישיים כלליים
אחד מכל סוגי מוצרי החשמל או מוצרים אלקטרוניקה (לצורך ביתי ולא כולל ציוד משרדי כגון פקס)
במידה והם חוזרים לישראל לאחר שש שנים או יותר, רשאים תושבים חוזרים לרכוש מכונית בהנחה במס ולייבא מכונית מעל לארבע שנים לאחר תאריך הייצור
כיסא גלגלים ממונע טעון אישור לפני ייבוא
ריהוט גן ונדנדות
מנגלים וציוד לגריל
ציוד מחנאות
ציוד ספורט
מסים גבוהים על שתייה חריפה
חומרי בניין וטובין שאינם לשימוש ביתי
שולחנות ביליארד ופינג פונג
פקס
אין לייבא כלי נשק
העולים חייבים במע"מ בשיעור של 15.5% על שירותים בארץ כגון שחרור טובין מן המכס והספקה בארץ.
על כל הטובין המיובאים במסגרת הזכויות להישאר בבעלותכם במשך 6 שנים מתאריך היבוא אחרת המכס יחייב אתכם בפחת (רכב צריך להישאר בבעלותכם ארבע שנים).
הוכנסו חידושים רבים במבנה מסי היבוא בישראל והונחלו הנחות רבות. הממשלה מעריכה שהנחות אלה עשויות להביא לחסכון של כמה מאות מיליוני שקלים. מה זה אומר לגבי תושב חוזר שנמצא לפני שליחת מטען? למרבה הצער, לא הרבה.
הנחות לגבי מוצרים ביתיים חלים על מגוון פריטים ונעים בין 1.5% לבין 2%. זה אכן יוזיל קצת את המחירים בחנויות אך הוזלה זו מתקזזת עם האינפלציה ועם עליית הרווח השולי של המפיצים והקמעונאים. ההבדל לא מספיק גדול כדי להצדיק שינוי בהחלטה לייבא מוצר או לרכוש אותו כאן בישראל. מאד הגיוני לייבא מוצרי עץ או ריהוט מעור באיכות גבוהה מאד. במידה ואתם חושבים על מותגים כגון BROYHILL או STICKLEY, LANE או BARCALOUNGER, התשובה היא ברורה: לייבא.
אם אתם מעוניינים בסט תנור כיריים ברוחב 76 ס"מ (גודל אמריקאי סטנדרטי) או תנור Built-In ברוחב 76 ס"מ או יותר, ייבאו אותם. אם אתם מעוניינים במוצר מחברת DACOR, VIKING או SUBZERO, ייבאו אותו.
כדאי גם לייבא טלוויזיות שגודלן מעל מטר (סוני, טושיבה, פייניר, פנסוניק) כמו כן כדאי גם לייבא מקררים ודגמים חדישים של מכונות הכביסה והמייבשים בגודל מלא.
כתושבים חוזרים המתכננים משלוח, עליכם לדעת כמה דברים בסיסיים על תעשיית השילוח הבינלאומית.
רשימת המושגים הנ"ל תסייע לכם להבין את הצעת המחיר שתקבלו ותשמש כמבוא למספר מונחים רלוונטיים.
אמריקנים וקנדיים בישראל. ארגון פרטי המסיע לעולים החדשים לפני ואחרי תהליך העלייה שלהם.
מושג המתייחס לתהליך האיסוף וכתובת היעד. קיימת הגבלה לגבי המרחק שבין המשאית לבין דלת הכניסה המותר כמו גם לגבי מספר המדרגות שעבורם לא מחייבים את הלקוח. מעבר למספר מדרגות זה, נגבים דמי "גישה ארוכה".
קבלן משנה אשר עובד עבור חברה אחרת. לדוגמא: למרות שמקום מושבה של חברת סוניגו הוא ישראל יש לנו סוכנים בכל רחבי העולם.
קופסה מעץ חזקה אשר מטרתה להגן על הסחורה (חפצי אמנות, מסכי טלוויזיה, פסנתרים) בזמן ההובלה.
תהליך מסירת הניירת למכס, תשלום היטלי היבוא וקבלת אישור לפינוי הטובין ממתקני הנמל או ממחסני הערובה.
ארגון פרטי המסיע לעולים במשלוחי תושב חוזר שלהם.
הצהרתך למכס המפרטת את תוכן המשלוח שלך כמו גם את ערכו המופחת.
ערך הטובין שאתה שולח לאחר פחת כפי שדווח למכס.
דמי השכירות למכולה ימית מעבר למה שכלול במחיר המטען הימי (4 ימים כלולים).
כאשר המכולה של משלוח העלייה מובלת על גבי אוניה אחת בלבד.
ארגון התושבים דוברי האנגלית. ארגון פרטי המסיע לדוברי אנגלית בישראל.
זמן הגעה משוער (כשהאוניה מגיעה ליעדה).
זמן יציאה משוער (כשהאוניה עוזבת את נמל היציאה).
קבוצה של חברות המשלוחים הבינלאומיים הנבחרות ביותר. על החברות לעמוד בדרישות נוקשות כדי להיות חברות ב- FIDI FAIM כמו גם לעבור ביקורות קבועות מטעם ERNST AND YOUNG.
אירועים שאין עליהם שליטה, כגון מלחמה, שביתה, אסון טבע.
כשאורזים מקצועיים אורזים את הכל. מדובר בתקן בענף המשלוחים הבינלאומיים.
מטען חלקי | מכולה לא מלאה (נקרא גם משלוח קונסולידציה)
שם כללי למטען יבוא, יהיה גודלו אשר יהיה.
ארגז מעץ בגודל של 5.6 מ' שמשתמשים בו לצורך משלוחי מכולות לא מלאות (משלוחי קונסולידציה), וזאת על מנת לשמר את הטובין בזמן הובלתם ולהפריד בין הטובין של אדם מסוים לבין מטען אחר אשר נמצא באותה מכולה.
טעינת טובין בתוך מכולה ימית מבלי להכניס אותם קודם לתוך יחידות מטען או ארגזי ליפט ואן ומבלי למשטח אותם. מדובר בנורמה לגבי מטעני FCL.
מס ערך מוסף. בדומה למס המכירה, מס זה חל על רוב הטובין והשירותים בישראל.
ביטוח המכסה את הטובין במעבר. הוא אמור לכלול את התקופה שבין האריזה לבין הפריקה כמו גם הקצאות עבור אחסון.
מונח המתייחס גם לרשויות המכס וגם להיטלי היבוא מכל סוג שהם.
לעולים יש זכויות מיוחדות לגבי משלוחי תושב חוזר שלהם כגון הנחות במס.
אריזת טובין על פני משטח. משתמשים בשיטה זו לגבי מטעני קונסולידציה (LCL) על מנת לשמור על הטובין בזמן הובלתם ולהפריד בין את הטובין של אדם מסוים ממטען אחר אשר נמצא באותה מכולה.
כאשר האורזים המקצועיים אורזים את החפצים השבירים בלבד. שיטה זו חוסכת כסף (במקרים נדירים) אך כרוכה בהגבלות מבחינת ביטוח.
שירות זה ניתן בחינם והוא חיוני. חברת המשלוחים שולחת אליכם הביתה אדם מקצועי להערכת הנפח, דרכי הגישה והצרכים שלכם באריזה.
ארגז מתכתי גדול אשר נטען על גבי האוניה. את כל הטובין טוענים במכולות ימיות לפני משלוחם.
האדם המבצע את המשלוח של התושב החוזר.
תעודת זיהוי ישראלית
היטל בנמל היעד. היטל המשולם למתקני הנמל תמורת השירותים הניתנים.
אזרח ישראלי החוזר לארץ
מקור מידע מהימן המתייחס לבעיות הספציפיות של תושב חוזר (ביטוח בריאות, ניצול הזכויות וכו').
לתושבים החוזרים יש זכויות מיוחדות בהתאם לזמן השהיה שלהם בחוץ לארץ.
כאשר משלוח העלייה שלך נוסע על יותר מאוניה אחת.
גודל המשלוח שלך. משלוחי תושב חוזר נעשים קודם בדרך ימית והעלויות מבוססות על פי נפח.
עליכם להתחיל לתכנן את משלוח העלייה של 60 עד 90 יום מראש. התחילו בסיור בבית וסידור הקטגוריות הבאות:
– החפצים שאתם חייבים לקחת
– החפצים שלא תיקחו
– חפצים אשר לגביהם אתם מתלבטים
המשלוחים (אפילו במסגרת של תושב חוזר ועולה חדש) הינם יקרים. על כן אל תמהרו לשלוח כל דבר שיש לכם. רבים הם התושבים החוזרים אשר עוברים לגור בדירות קטנות יותר מאלה שגרו בהם מעבר לים. דירות רבות בארץ אינן מצוידות בארונות קיר, אם כי בדירות החדשות ארונות קיר הינם נפוצים יותר.
לאחר שקיבלתם מושג מדויק יותר לגבי מה אתם הולכים לשלוח, פנו אלינו לקבלת הערכה. זה ייתן לכם מושג לגבי מחיר משלוח החפצים שלכם על פי נפחם. במידה ואתם יכולים לקנות מוצר בארץ במחיר נמוך יותר מעלות הובלתו, אל תשלחו אותו.
הצעד הבא הוא לבקש הערכה ויזואלית בחינם. זאת הדרך היחידה לקבל הצעה מדויקת. בסופו של דבר תשלמו עבור הנפח שתשלחו. כשתשוו בין ההצעות , קראו לעמוק את כל פרטי ההצעה. שמו לב שחברות רבות שאינן יושבות בישראל אינן כוללות את היטלי נמל היעד בהערכת "מדלת לדלת" שלהן. על פי רוב, ההצעות מדלת לדלת או מנמל לנמל אינן כוללות את ההיטלים הללו, למרות שעליכם לשלם אותם גם כתושבים חוזרים.
תחום המשלוחים הבינלאומיים הינו מאד תחרותי. במידה ואתם מקבלים הצעה על בסיס הערכה ויזואלית שהיא נמוכה משלנו, תעדכנו אותנו ונוכל להראות לכם מאיפה נובע הפער במחיר. יתכן שההצעה שקיבלתם אכן זולה יותר אך יתכן גם שהיא אינה כוללת הוצאות שבסופו של דבר תצטרכו לשלם. חברת סוניגו תעשה כל שביכולתה כדי להציע מחירים תחרותיים למשלוחים שלכם.
דבר חשוב נוסף: קבלו המלצות. אל תבקשו המלצות מהחברה (למרות שאנו יכולים לספק המלצות על פי בקשתכם), אלא שאלו תושבים חוזרים אחרים. כל הקבוצות המצוינות לעיל בסעיף תנאי משלוחי העלייה מהוות מקור טוב לקבלת המלצות.
לאחר שבחרתם את תאריך האיסוף, הגיע הזמן להתכונן להגעת הצוות. להלן הצעדים שעליכם לבצע:
הודיעו לנו מהם מספר הפריטים שאתם מתכוונים לקנות ולשלוח ישירות למחסנים שלנו, וזאת לפני שהחנות שולחת אותם. כך נוכל להוסיפם למשלוח שלכם.
במידה ואתם בוחרים לבטח את הטובין שלכם, ערכו רשימה מפורטת מראש. פשוט יותר לערוך את הרשימה כשהחפצים עדיין לא ארוזים
אם אתם אורזים בעצמכם, וודאו שהארגזים שלכם ארוזים לפני הגעת הצוות. מספרו כל ארגז ופרטו מהו תוכנו על גבי רשימת אריזה ממוספרת.
לפני הגעת הצוות, הפרידו וסמנו (למשל ב- X גדול על דף נייר) מה נשאר ומה נשלח. לא יהיה לכם זמן למיין פריטים בזמן שהצוות מבצע את עבודתו. עשו זאת בדרך הברורה ביותר, למשל: "כל מה שבחדר הזה נשאר וכל מה שבחדר הזה נשלח" או "כל מה שבצד זה של החבל נשלח וכל מה שבצד השני נשאר כאן".
פנו את כל היום. גם אם אתם שולחים כמות קטנה של חפצים כדאי להיות מוכנים מוקדם. באותו יום כדאי לשלוח את חיות המחמד ואת הילדים לבית של השכנים. הכינו מים קרים והעמידו מקלחת לרשות הצוות.
לפני עזיבתם של האורזים, הסתכלו מסביב כדי לוודא שהם ארזו את כל מה שהם היו אמורים לארוז ושלא ארזו דברים שהם לא היו צריכים לארוז. החזרת הצוות אחרי עזיבתו כרוכה בתשלום.
הצוות אינו מצפה לטיפים אך תמיד שמח לקבלם. הכינו בין 100 ל-200 ₪ לאדם (או שווה ערך במטבע המקומי).
במידה ומתעוררות שאלות או בעיות בזמן האיסוף, התקשרו למומחה למשלוחים שלכם כשהצוות עוד נמצא. לאחר שעות פתיחת המשרד התקשרו למספר הסלולארי הישיר שלנו ונתקשר אליכם בחזרה אל מנת לחסוך לכם הוצאות טלפון.
במידה ואתם שולחים מכולה שלמה הנכם זכאים ל-4 ימי אחסון ושכירות מכולה בלבד, לאחר מכן ההוצאות היומיות גדלות. זה אומר שעלינו להתחיל בהליך השחרור מן המכס ברגע שהאוניה מגיעה ושמסמכי המשלוח צריכים להיות ברשותנו לפני הגעת האוניה. עליכם גם להיות מוכנים לקבל את המטען בהתרעה של יום (כיוון שאנו מנסים לספק את המטען ביום שלאחר שחרורו מן המכס). אם זה לא מתאים לכם, אנא הודיעו למומחה המשלוחים שלכם לפני האיסוף.
משלוחי LCL זוכים ל- 30 יום אחסון חינם. מתקני הנמל מתאימים לאחסון לטווח הקצר אך לא לאחסון של מעל 30-60 יום. במידה ואתם זקוקים לאחסון ארוך טווח, נציע לאחסן את המטען שלכם במחסנים הנקיים והבטוחים של סוניגו לאחר השחרור מהמכס.
דרכון ישראלי
תעודת זהות
דרכון זר (במידה וקיים)
הצעד הבא הוא לפגוש אותנו או לשלוח אלינו את המסמכים המקוריים הבאים (שלך ושל בן/בת הזוג שלך, לא של הילדים) באמצעות שליח למשרדינו באשדוד.
1. דרכון זר (עמוד התמונה)
2. דרכון זר (עמוד הוויזה)
3. תעודת זהות
4. תעודת תושב החוזר (עמוד התמונה)
5. דרכון ישראלי (אם יש לך)
6. חוזה שכירות או דיור
7. קבלות בגין כל מוצר חדש
– קבלות בגין כל מוצר חדש
– ייפוי כוח חתום
– הצהרה למכס ממולאת וחתומה (בקש עזרה ממומחה משלוחי העלייה שלך חברת סוניגו)
– קבלות בגין כל מוצר חדש
רשות המסים בישראל רואה חשיבות רבה בשיפור ובייעול השירות הניתן ללקוחותיה.
מרכז המידע והשירותים המקוונים (ממש"ק) של רשות המסים עומד לרשות הציבור למתן מענה מקצועי ,יעיל ונגיש.
טפסים להורדה:
4954* או 1-222-4954 או 02-5656400 בימים א' עד ה', בין השעות 08:15 – 16:00.
לאתר רשות המסים בישראל – מידע וטפסים נוספים בנושא מכס, לחצו כאן
לאחר שחרור המשלוח שלכם מן המכס, אנו מקבלים את ה- GATE PASS המאפשר לנו להוציא את המטען שלכם מן הנמל. אלא אם ביקשתם אחרת ממומחה המשלוחים שלכם בסוניגו, נדאג להביא לכם את הטובין בהקדם האפשרי. פנו את כל היום שלכם. גם אם אתם שולחים כמות קטנה של חפצים כדאי להיות מוכנים מוקדם. באותו יום כדאי לשלוח את חיות המחמד ואת הילדים לבית של השכנים. הטובין יועברו לחדרים.
מספרו כל חדר לפני הגעת הצוות. שלא כמו שפות זרות, מספור מאחד עד שלוש מובן לכולם. הדביקו פתק על כל דלת או על פני קיר שקל לראות אותו עם מספר החדר עליו.
הכינו מים קרים והעמידו מקלחת לרשות הצוות.
בקשו ממישהו לעמוד מאחורי המשאית ולסמן V ליד כל מספר (של ארגז) היוצא מן המשאית.
בקשו ממישהו אחר לעמוד בכניסה לבית (מבלי לחסום את הדרך כמובן) ולומר לצוות לאיזה חדר להכניס כל ארגז.
ציינו כל נזק נראה לעין על פני אישור האספקה.
במידה ומתעוררות שאלות או בעיות בזמן האיסוף, התקשרו למומחה למשלוחים שלכם. לאחר שעות פתיחת המשרד התקשרו למספר הסלולארי הישיר שלנו ונתקשר אליכם חזרה אל מנת לחסוך לכם הוצאות טלפון.
לאחר קבלת הטובין יש לכם 30 יום כדי ליידע אותנו בדבר נזקים (במידה רכשתם ביטוח UTS להחלפה מלאה. במידה ובחרתם באופציה אחרת פנו למומחה משלוחי העלייה שלכם כדי לדעת מהם התנאים). בדקו את כל הארגזים והודיעו לנו אם ניזוקו דברים. במקרה של נזק ליותר מפריט אחד ניתן למלא טופס תלונה אחד לכל מהפריטים.
אפילו אם אין לך תאריך מדויק, עדיין ניתן לערוך הערכה ויזואלית.
אנו יכולים לאסוף ואף לשלוח את הטובין שלך בלי כתובת יעד. כמובן לא נוכל לספק אותם ללא כתובת יעד. פנה למומחה המשלוחים שלך לקבלת פרטים נוספים.
ביטוח ה-UTS מציין שהטובין מבוטחים על פי ערך החלפתם בכתובת היעד, כלומר עליך לבטח את הטובין שלך עבור מה שיעלה לך לקנות מוצר חדש כאן בארץ. אם אין לך מושג לגבי המחירים כאן בארץ, פנה למומחה המשלוחים שלך אשר ייתן לך הנחיות כלליות לגבי הבדלי מחירים או יפנה אותך לחנויות מקוונות.
תנאי התשלום שלנו די נוקשים. אנו מציעים לך ליידע את מומחה המשלוחים שלך לגבי הארגון נותן המלגה או הלוואה. יש סיכוי טוב שנוכל לעבוד מולו ולעזור לך לשלוח את משלוח העלייה שלך. עם זאת בסופו של דבר את התשלום האחרון יש לשלם לפני מועד האספקה, על כן וודא שתהיה לך אפשרות לשלם לפני שאתה שולח את הטובין שלך.
על מנת לממש את תפישת העולם שלנו, אנו מתבססים על המרכיבים הבאים
הצלחה
אנו עושים מעל ומעבר עבור הלקוחות שלנו. עבורנו, אין דרך אחרת להובלה.
אנחנו כאן בשבילכם לתת מענה מהיר, שירותי, אדיב ומקצועי
אזור התעשייה בני דרום 6, גן יבנה ת.ד. 7409 | מיקוד 708000
972-8-611-1223+
הערכת מחיר ללא התחייבות